Atención

Guías para el usuario
Información para los usuarios:
Recepción de quejas y reclamos:

Las quejas y reclamos en la institución se recepcionan a través de la oficina de Atención al Usuario, ubicada en el primer piso de la clínica, allí se encuentran nuestras colaboradoras, las cuales estarán atentas a solucionar cualquier inconveniente y a brindarle la orientación necesaria.  Es importante resaltar que la información recibida de los usuarios queda registrada en el Formulario de Recepción de Quejas y Reclamos, el cual permite analizar, intervenir y realizar seguimiento a las acciones de mejora establecidas; así como suministrar la información que requieran los clientes y organismos de control. En horarios de 8:00 a.m a 4:00 p.m.

¿ Donde estamos ?

La Clínica Blas de Lezo S.A se encuentra ubicada en la ciudad de Cartagena, la cual está localizada en el norte del departamento de Bolívar a orillas del mar Caribe. Se encuentra a 10º 25' 30" latitud norte y 75º 32' 25" de longitud oeste. Colombia está situada al Noroeste de América del Sur, su capital es Bogotá, el idioma oficial es el español y la moneda es el peso colombiano.
TRANSVERSAL. 54 # 47-57 AVENIDA EL BOSQUE, Cartagena Colombia.

HORARIOS DE VISITA:
Área hospitalaria general adulto y pediátrica:

Los Horarios de relevo de acompañarte son en tres jornadas 7:00 a.m, 12:00 p.m y 6:00 p.m. (sin horario de visitas)

Áreas críticas:

Unidad de cuidados intensivo adultos, Unidad de Cuidado Neonatal y Pediátrica debe estar con acompañante las 24 horas y para horario de visita es de 11: 00 am a 12:00pm

Solicitudes de historias clínicas:

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 04:00 a.m. al correo ausuario@clinicablasdelezo.com.co , la entrega se hace a los 5 días hábiles a partir de la radicación de la solicitud.

RED DE APOYO REGIONAL:
CLÍNINCA GENERAL DEL NORTE

Dirección: Calle 70 No. 48 – 35 Teléfono: (605) 3091999

CLÍNICA MURILLO

Dirección: Calle 45 No. 20 – 77 Teléfono: (+57) (605) 371 0500

CLÍNICA MEDIESP

Dirección: Carrera 49C No. 84 – 141
Teléfonos: (+57) (605) 357 6659 / (+57) (605) 357 6620

CLÍNICA GENERAL DE SOLEDAD

Dirección:  Cra. 30 # 29-30  Soledad, Atlántico
Teléfono: (+57) (605) 3249060

CLÍNICA SAN JOSÉ DE TORICES

Dirección: Carrera 19 No. 43 – 66 Barrio Torices
Teléfono: (+57) (605) 656 9030

CLÍNICA LA MILAGROSA

Dirección: Calle 22 No. 13A – 09 Teléfonos: (+57) (605) 420 4052 / (+57) (605) 438 2101 / (+57) (605) 421 7807 / (+57) (605) 431 7555

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